Toimitusehdot – Liekkikustannus.fi

 

TUOTTEET JA TUOTEHINNAT

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteidemme hintoihin on sisällytetty arvonlisävero (uudet kirjat 10%, muut uudet tuotteet 24%), lukuunottamatta käytettyjä tuotteita, joiden osalta käytämme marginaaliveromenettelyä, eivätkä käytetyt tuotteet näin ollen sisällä arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnat voimassa toistaiseksi. Tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä olleita ehtoja ja hintoja. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

 

YKSITYISHENKILÖILLE

VERKKOMAKSU:

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Käytössämme ovat Klarnan tarjoamat maksupalvelut. Klarna tarjoaat yleisimmät verkko- ja korttimaksupalvelut, sekä Klarna-laskun. Liekkikustannus Oy tai Klarna eivät veloita erillistä laskutuslisää. Tilitapahtumissa maksun saajana näkyy Digital River tai Klarna.

 

SUORATILAUS ASIAKASPALVELUSTA:

Halutessanne voitte tilata tuotteita suoraan asiakaspalvelusta, joko soittamalla (045-1014722) tai lähettämällä sähköpostia (tilaukset (ät) liekkikustannus piste fi). Tällöin tilaus maksetaan etukäteismaksuna lähettämiemme maksutietojen avulla.

 

TOIMITUSMAKSU JA -VAIHTOEHDOT:

Yksityishenkilöillä on nettikaupassa valittavissa tällä hetkellä yksi toimitusvaihtoehto.

1. Postin tarjoama Priority -toimitus, jonka hinta on 3,90€ tilauksen ollessa alle 50€. Tillauksen ollessa vähintään 50€ toimitamme tilauksen ilman toimitusmaksua. Lähetämme tilaukset tavallisesti viikon kuluessa tilauksesta. Lähettämisen jälkeinen toimitusaika on Postin palvelulupauksen mukaan noin 1-3 vuorokautta.

Erityiset lähetystoiveet (esim. pikakirje) pyynnöstä asiakaspalvelun kautta. Erityisistä lähetystoiveista veloitamme Postin hinnaston mukaisesti.

 

TOIMITUS

Lähetämme tilaamanne tuotteet mahdollisimman pian, varastossamme olevat tuotteet tavallisesti viikon kuluessa tilauksenne saapumisesta. Jos tuotetta ei löydy varastostamme, ilmoitamme siitä teille ja pyrimme toimittamaan puuttuvat tuotteen mahdollisimman nopeasti jälkitoimituksena.

 

PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta vain seuraavien ohjeiden mukaisena asiakaspalautuksena. Palautuksesta tulee ilmoittaa meille 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden saapumisesta. Ilmoitus on tehtävä sähköpostitse tai puhelimitse asiakaspalveluumme. Palautuksesta on aina tehtävä ilmoitus ennen kuin palautatte sen meille. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja kunnoltaan muuttumaton. Kirjan tulee selvästi olla käyttämätön. Jos CD/DVD/Bluray -levyt ovat olleet kutistemuovipakattuja, tulee muovin olla vielä tallella ja paikoillaan. Noutamaton lähetys ei ole koskaan palautettu lähetys. Emme lunasta postiennakkopalautuksia emmekä muutakaan postiennakkopostia.

Sovellamme palautukseen seuraavia Kilpailu- ja kuluttajaviraston antamia ohjeita.

PERUUTTAMISILMOITUS

PERUUTTAMISOIKEUS ETÄMYYNNISSÄ

TAVARAN PALAUTTAMINEN JA KUSTANNUKSET

 

Veloitamme tuotteista täyden hinnan seuraavissa tapauksissa:

- Jos palautus on jätetty noutamatta Postista tai muusta noutopisteestä ilman että siitä on ilmoitettu meille 14 vuorokauden kuluessa.

- Jos palautuksesta ei ole ilmoitettu ohjeiden mukaisesti 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden saapumisesta.

- Jos palautus on lähetetty muulla tavoin kuin varsinaisena ohjeiden mukaisena Postin asiakaspalautuksena.

- Jos tuote/tuotteet ovat vaurioituneet tai muutoin selkeästi käytettyjä, ja jos niiden jälleenmyyntiarvo on selkeästi laskenut.

 

HUOM! Veloitamme asiakkaalta palautuksesta aiheutuneet kustannukset, jos palautusta ei ole tehty ohjeiden mukaisena asiakaspalautuksena. Lisäkustannukset ovat todellisten kulujen mukaiset, kuitenkin aina vähintään 15€ kirjeiden osalta ja 20€ pakettien osalta.

 

HUOM! Lähetämme Postista tai muusta noutopaikasta noutamatta jätetyt tai palautusoikeuden mukaisesti palautetut lähetykset uudelleen vain lisämaksusta. Lisämaksu on todellisten kulujen mukainen, kuitenkin aina vähintään 15€ kirjeiden osalta ja 20€ pakettien osalta.

 

Postin palautusten vastaanoton ohjeet 1.10.2018 alkaen

Tässä linkki Postin palautusten vastaanoton ohjeistukseen.

 

POSTIENNAKKO:

Emme toimita tuotteita postiennakolla, emmekä lunasta meille lähetettyjä postiennakkolähetyksiä. Jos palautus tehdään postiennakkolähetyksenä, katsomme palautuksen tekemättömäksi ja veloitamme tilauksen kokonaisuudessaan.

 

ULKOMAANTILAUKSET:

Mainitut tilausehdot eivät koske ulkomaantilauksia. Jos haluatte tilata tuotteita ulkomaille, ottakaa ennen tilaamista yhteyttä asiakaspalveluumme (+358451014722 tai tilaukset (ät) liekkikustannus piste fi) ja pyytäkää selvitys toimituskuluista. Ulkomaantilaukset maksetaan ennakkomaksuna lähettämiemme maksutietojen avulla. Toimitamme tuotteita useimpiin maailman valtioista.

 

TUOTEVIRHEEN KORJAAMINEN

Jos toimitettu tuote on vioittunut, puutteellinen tai väärä, voitte tehdä tuotteesta virheilmoituksen joka soittamalla asikaspalveluumme (0451014722) tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tilaukset (ät) liekkikustannus piste fi. Toimitamme korvaavan tuoteen mahdollisimman pian. Saatamme pyytää teitä palauttamaan alkuperäisen tuotteen.

 

ALLE 18-VUOTIAAT

Alle 18-vuotiaat voivat tilata Liekkikustannuksesta vain huoltajansa suostumuksella. Alle 18-vuotiaat voivat tehdä tilauksia vain huoltajansa suostumuksella.

 

YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä, emmekä tuotteiden virheellisen kunnon, viivästyneen toimituksen tai muun mahdollisen syyn aiheuttamista välillisistä haitoista.

 

MUUT EHDOT

Jos tuote on loppuunmyyty tai poistunut valikoimastamme, emmekä pysty helposti hankkimaan tuotetta, pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta. Jos tuote on maksettu etukäteen, palautamme maksun.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot